猫演电影扣留退款不作为

网友保保_q4ArcVOz

处理中

我在猫演电影演出小程序购买了两张电影 票,后面由于个人原因,找了猫演,猫演让我去找电影院,我去线下核实了,已跟电影院人员协商退票,电影院第一时间处理了,然后让我再找一下猫演同意退款,但钱现在被猫演扣下了,直接把钱给吞了,我既没得到票也没收到钱,猫演小程序的客服一直在拖延,死都不退钱,要不然就是装死,昨天就说给退,到今天直接装死完全不回消息,他们的票我线下去试了,取都取不出来

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投诉信息
猫演电影 猫演电影客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
100元
投诉编号:
96932416
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