我想在正规猫眼平台上购买电影票，在支付宝搜索“猫眼”小程序后没有多加辨别，误点入“猫演”小程序，就发现不对劲，这应该是个第三方买票平台，上面出票码显示的是别人买票的截图，我要求退款，与客服协商无果。

我在支付宝上猫演电影买了票，到现场发现现场只要35一张，想退票才发现商家的霸王条款，不能退票不能改签，两张票下来比现场能贵100块，查询发现和我一样的小伙伴们很多，第一是没有看清楚此猫演非猫眼，第二不能退票不能改签的霸王条款是这么成立的，建议有关部门好好查查这家猫演

我2024年4月13日22:02在猫演电影处下单电影票两张，翌日有事耽搁实际并未前往电影院消费。 与猫演电影客服交涉退款无果，客服扯皮复读不解决问题。 现主张猫演电影退还并未消费的电影票款共82.36元

我与2024年4月12日晚，在此软件购买《草木人间》电影票两张。今早临时有事去不了，我联系客服他不退不改签。我想要他退款

我于2024.3.3日晚上在该平台购买了两张电影票，但是由于第二天暴雨且附有余震，无法出门观影。当天晚上我就与该客服联系退款，直到次日我还是要求退款。但是该客服拒绝退款，态度恶劣，欺骗消费者。将责任推向本地影院，在我与本地影院沟通协调并表示可以退款后告知该客服，客服依旧拒绝退款。要求影院提过退款凭证，影院无法进行退款，又该怎样出示退款凭证呢？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求，对此我要求全额退款。

我于2024年4月5日于支付宝猫演购票平台上购买了一张电影票花费36.9元，因把猫演误认为是猫眼导致错误购票，后当天没有时间去看，协商退票，平台客服推卸责任要求消费者出具退款凭证！影院方同意退款并要求猫演平台联系，猫演平台拒不联系，态度恶劣，严重损害消费者利益，故我方现要求退还36.9元购票款！

我于2024年4月4日晚上22点55分在支付宝的猫演电影演唱会订票上，购买2024年4月5日14点05分万达新城（西安龙铭店）的《你想活出怎样的人生》，计划有变，想改签电影时间，却发现，根本没有退款或改签的选项，无奈之下，我去某软件搜索，却发现，猫演并不是正版软件，多次联系客服无果，只好在来这里投诉，这是否有扰乱市场和霸王条规的现象呢？

我在猫演电影演出小程序购买了两张电影 票，后面由于个人原因，找了猫演，猫演让我去找电影院,我去线下核实了，已跟电影院人员协商退票，电影院第一时间处理了，然后让我再找一下猫演同意退款，但钱现在被猫演扣下了，直接把钱给吞了，我既没得到票也没收到钱，猫演小程序的客服一直在拖延，死都不退钱，要不然就是装死，昨天就说给退，到今天直接装死完全不回消息，他们的票我线下去试了，取都取不出来

我于2024年4.2日在猫演电影买了电影票，我买完了之后发现自己下错了地方，于是我选择退票，客服不同意退票，还不理人，没人回复

我于2024年4月3日在支付宝的猫眼买了电影票，买完了之后发现自己买错了地方，我去找客服退款，客服不回信息

我想在正规猫眼平台上购买电影票，在支付宝搜索“猫眼”小程序后没有多加辨别，误点入“猫演”小程序，就发现不对劲，这应该是个第三方买票平台，上面出票码显示的是别人买票的截图，我要求退款，与客服协商无果。

我在支付宝上猫演电影买了票，到现场发现现场只要35一张，想退票才发现商家的霸王条款，不能退票不能改签，两张票下来比现场能贵100块，查询发现和我一样的小伙伴们很多，第一是没有看清楚此猫演非猫眼，第二不能退票不能改签的霸王条款是这么成立的，建议有关部门好好查查这家猫演

我2024年4月13日22:02在猫演电影处下单电影票两张，翌日有事耽搁实际并未前往电影院消费。 与猫演电影客服交涉退款无果，客服扯皮复读不解决问题。 现主张猫演电影退还并未消费的电影票款共82.36元

我与2024年4月12日晚，在此软件购买《草木人间》电影票两张。今早临时有事去不了，我联系客服他不退不改签。我想要他退款

我于2024.3.3日晚上在该平台购买了两张电影票，但是由于第二天暴雨且附有余震，无法出门观影。当天晚上我就与该客服联系退款，直到次日我还是要求退款。但是该客服拒绝退款，态度恶劣，欺骗消费者。将责任推向本地影院，在我与本地影院沟通协调并表示可以退款后告知该客服，客服依旧拒绝退款。要求影院提过退款凭证，影院无法进行退款，又该怎样出示退款凭证呢？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求，对此我要求全额退款。

我于2024年4月5日于支付宝猫演购票平台上购买了一张电影票花费36.9元，因把猫演误认为是猫眼导致错误购票，后当天没有时间去看，协商退票，平台客服推卸责任要求消费者出具退款凭证！影院方同意退款并要求猫演平台联系，猫演平台拒不联系，态度恶劣，严重损害消费者利益，故我方现要求退还36.9元购票款！

我于2024年4月4日晚上22点55分在支付宝的猫演电影演唱会订票上，购买2024年4月5日14点05分万达新城（西安龙铭店）的《你想活出怎样的人生》，计划有变，想改签电影时间，却发现，根本没有退款或改签的选项，无奈之下，我去某软件搜索，却发现，猫演并不是正版软件，多次联系客服无果，只好在来这里投诉，这是否有扰乱市场和霸王条规的现象呢？

我在猫演电影演出小程序购买了两张电影 票，后面由于个人原因，找了猫演，猫演让我去找电影院,我去线下核实了，已跟电影院人员协商退票，电影院第一时间处理了，然后让我再找一下猫演同意退款，但钱现在被猫演扣下了，直接把钱给吞了，我既没得到票也没收到钱，猫演小程序的客服一直在拖延，死都不退钱，要不然就是装死，昨天就说给退，到今天直接装死完全不回消息，他们的票我线下去试了，取都取不出来

我于2024年4.2日在猫演电影买了电影票，我买完了之后发现自己下错了地方，于是我选择退票，客服不同意退票，还不理人，没人回复

我于2024年4月3日在支付宝的猫眼买了电影票，买完了之后发现自己买错了地方，我去找客服退款，客服不回信息