万物心选售后服务问题
网友保保_NeUyAdsu
已完结
我在23年3月15号买了儿童磁力片玩具,预售23年3月30号内发货,最后一天发的货,发货后31号之后就没有物流了,中间我联系了商家他们只说会处理没有回复我确切消息,我又自己联系了快递几次,每次都是打太极告诉两三天会到根本没到,商家平台告诉我会反馈物流会更新的,我说你换快递补发,也不同意说快递会更新,我等了一天也没更新,我就要求退款了,退款又要求快递有回转物流,现在是物流信息一直没有更新过怎么可能回转物流?一直没有回转物流是不是一直不退款?平台也不明确回复。说以拒绝收货给我申请退款上面要求我填写单号,我没有单号四天后就会关闭,我这个申请就会关闭。为何是平台问题,当初我也积极要求解决他们自己没有积极解决没有处理,如今我要求退款,维护我自己的合法权益如此之难?
投诉进度
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