万物心选平台退货流程困难且存在欺诈行为
我于2025年7月5日9:14分在万物心选平台购买阿格贝贝书架；订单号:10396732508373120；付款620元(其中590元为商品价，30元为运费)；7月8日收到货品后发现有质量问题，10:08与商家协商退货。
经商家客服第一次指导，在万物心选APP下单预约上门取件，7月9日11时30分左右，圆通快递上门后称不能取大件，也联系不上商家，让自行与商家联系；后通过APP第二次联系客服，客服指导自己下单寄回，后于12:28联系顺丰寄回，顺丰14:23上门后称大件需要搭木架子寄送，费用在五六百之间，因费用较高，再次通过APP第三次联系客服，要求客服处理，客服让APP预约上门取货，第三次按照客服指导做了预约，17:28菜鸟裹裹上门说不取大件不予处理。随后第四次联系客服，客服让我第四次寄出。整个过程里，快递公司均联系并上门，但万物心选回复都说因为快递无法联系到我取消订单，存在欺诈行为。我不信任客服第四次再给出的同样意见，也质疑一个销售平台为什么只有寄出路径，没有退货路径，资质是否达到电商标准。故申请投诉。
诉求为:商家自行尽快处理货品寄回流程并退款到账或者如果商品大件实在无法寄回，那针对质量问题如何适当赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
认养一头牛提货券过期无法使用
我有3张认养一头牛吨吨奶提货券过期了，找不到客服，申请退款或发货，呜呜…
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
万物心选虚拟绘本合辑激活码过期投诉
2019年12月28日在万物心选app花了💰499购买了虚拟绘本合辑，一直都未使用。近期准备使用，发现激活码过期了。多次联系不同客服，均说催促处理，均未处理。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
万物心选粉底霜换货遭拒且强制退货投诉
你好，我于2025年5月28日在该万物心选平台买了一款名为Passional Lover的粉底霜，买之前该商品显示，有运费险、七天无理由退换货并可以上门取件，我收到货使用了试用装，结果货号偏暗，联系了平台要求换货，该平台没有经过我的同意，给我点了确认收货，并提交了退货申请，理由是该收货地址偏远，无法配送，试问一下，我购买时候就填写的该地址，不是换货时候换了地址，写的七天无理由退换货，为什么我换货就说我地址偏远，不让我换货，让我退货，然后重新下单，我不接受该提议，简直霸王条款，以可以无理由退换货和有运费险欺*消费者，还帮我问问可以增加运费发货么，我凭什么加运费，如果我这边偏远 买时候就可以显示该地区无法购买，或者买时候就增加了运费，为什么我换货时候反而要以该地区偏于远，拒绝换货呢
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
万物心选儿童鞋严重开胶，售后拖延不处理
本人于三月十八日在万物心选购买泰兰尼斯品牌儿童鞋一双，花费219元。随后正常穿着一个月（且有别的鞋子替换穿，实际穿着时间不足一个月时间）我在清理孩子鞋子发现严重开胶现象，随后联系客服询问。客服经过沟通发现说可以把坏鞋发回他指定地址，随后帮我换一双新鞋。于是我于五月七号在申通快递把鞋子原包装发出，并向客服提供了快递单号，客服回复会尽快处理。期间我多次询问换货情况，客服均以在沟通请等待回复。没有给于明确解决与发货时间。今天是五月二十日，半个月时间又过去了依然没有确切答复。我严重怀疑平台销售假冒伪劣产品，以次充好，售后不作为。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、假冒/二手商品
已完结
万物心选披萨面饼发酸申请退货退款遭拒
我5月在万物心选平台上买的披萨，签收第二天在家做披萨，面饼发酸，我就联系客户退货退款，客服说我今天只做了一个披萨，最退一个的价钱。我的诉求是退货退款，如果质量没有问题我是不会退货退款的。客服不同意退货退款
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
万物心选会员费及退款纠纷
我于2025年5月1日在该平台购买新氧水光针，该平台购物需先买会员再进行购买，后续觉得不妥退款，迟迟未到账，未进行消费还需要提前购买会员
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
万物心选退款纠纷，客服不作为，消费者权益受损
一共买了八件衣服，退了四件衣服，其中有一件儿童衣服拍重复了，原封不动，包装都没拆就退回去了，客服说我只退了三件衣服，经过很长时间，多次沟通都说正在核实，没有专员解决问题，要让消费者去背这个锅吗
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
万物心选下单未发货且退款处理不当投诉
我在2025年3月31日下单一件商品(不是预售商品），7天后我咨询还没发货，平台说三天内发货并补偿7块现金券，5天后还是没发货，而且这个平台没有售后电话，客服只有微信，后续在我未知情的情况下退款给我，还说是补偿了现金15元。对于下单一个月后并未发货而且后续处理方式不满意，按消费者保护法是属于虚假宣传和应该是按三倍赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
已完结
万物心选面霜到期日期虚假宣传且售后不积极处理
本人于2025.2.20日在万物心选平台购买打折商品amplure面霜，购买的时候商品介绍有明确标识购买的商品到期日期为2026.2月-6月，但是收货之后确是2025年12月到期的商品，此行为为欺*顾客行为，本身于2025年2月21日与客服沟通想要解决问题，客服告知此行为并非欺*顾客行为，避重就轻，不主动积极解决问题，2025年25日，本人再次主动联系，被告知可以换货 并补偿40元现金，本人不接受，到今天已经2个月多了，没有人联系过我处理问题，本人诉求按照消费法来处理此问题，要求三倍赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
