百度教育自动续费未经授权扣款

萨拉木 2024-04-04

处理中

我于2024年4月2日，被百度教育会员自动续费扣了29元，我反馈也没有用，我不想续费自己扣钱了，我就是想把自动续费的钱退款给我，并且取消自动续费，4月2号我是在学校期间，我没办法取消自动续费，他自己扣钱了，我4月3号看到的，我用了各种方法没能退款，我申请退款，我也没有用百度教育干什么，我希望百度教育把自动续费扣的29元退款给我，谢谢！

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 10:42:13

用户补充投诉

2024-04-04 10:25:12

补充内容

企业联系手机号我不知道，写错了

用户发起投诉

2024-04-04 10:22:35

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