橙啦app原力英语课程退款纠纷
网友保保_7r4jXjea
已完结
我于4月2日21:38分订购了橙啦app的，原力英语全能提升训练营(214期)，价格是3980元，说是直播2年时间，但是在没正式开课之前的1元体验课的第一天晚上，我就提出了7天无理由全额退款，辅导老师和助教老师纠缠1天时间推三阻四退款。最后4月3日晚上终于同意退款申请，但是要9，10日才能到账，而且在订单页面的退款项并没有显示任何退款申请，这涉嫌欺*消费者！同时，还有上的课程居然有提前的录播回放，这也是欺*消费者！遇到的问题如下： 第一，初学1元的体验课程序繁杂，晚上课时有些长，影响休息，还有看手机里的学习资料字小，累眼睛，耗时长，导致头疼，恶心，所以无法接受课程！ 第二，橙啦app订单设置不合理，没有7天无理由退款的按键！ 第三，看到学习资料的难度大，感觉会跟不上课程！ 第四，以各种借口阻拦退款，拖延退款时间，涉嫌诈*粉丝，3980元的课程还没有开课！ 第五，既然辅导老师tess已经提交退款申请，为什么在订单的已退款的选项中没有显示申请呢？所以，涉及欺*嫌疑！ 第六，没有上课的科目，居然提前就有录播回放，涉嫌欺*消费者！ 综上所述，根据消费者权益保护法第25条，橙啦app的艾力老师的原力英语涉嫌侵权和欺*消费者！我有权提出全额退款的要求！
投诉进度
企业完结
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