金宝贝早教课退费纠纷
网友保保_bF4JCVpp
已完结本人于2023年6月18日购买了金宝贝早教课123节（含赠课23节），花费17284元，剩余课次87节。现因对该单位课程服务不满意，想要退费，工作人员态度强硬，称只能按合同来，不给我算退还费用。本人认为该合同为格式合同，已上三分之一以内课程者，退还已付费用的一半为霸王条款，无法接受。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。现要求金宝贝退还剩余未上的课时费11061.76元。
投诉进度
展开全部
