网易云音乐解封音乐人困难

LOWPE 2024-04-08

已完结

音乐人被拉入黑名单，解封客服要求提供歌曲工程图，期间电脑重装过几次系统了，也没做备份，歌曲文件mp3早就不在了，更何况工程图，也不看看几年前上传的？我怎么提供？我的诉求只有一个不要求恢复音乐人身份，只要求后面能重新认证音乐人，正常发布歌曲，谢谢！

投诉进度

用户评价

2024-04-18 11:45:39

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满意

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企业完结

2024-04-15 12:16:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-08 17:08:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 17:08:47

用户发起投诉

2024-04-08 17:05:08

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