米塔在线课程退款纠纷
网友保保_SQtdrzxa
已完结
本人于2024年2月3日在哔哩哔哩上看到米塔在线广告,随后诱导本人添加微信,试听课程,随后诱导签约,办理先学后付,并预付定金 100元,如今已经缴纳1210元,本人想解除合同,老师以各种理由推脱不许解除并且说可以延期
投诉进度
用户申请完结
2024-04-09 08:09:31
平台跟进
2024-04-09 08:00:13
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2024-04-09 07:10:16
补充内容
我在哔哩哔哩上看到米塔教育广告,点击进入后,可以免费看一节课了解,2月3日米塔教育打电话给我,加她们企业微信,提供了解以及怎么上课方式,说交一百块钱可以抢到礼包,我了解过后感觉还可以,就交了一百块钱买礼包,之后当日晚上10点就叫我报班,当时在他们的诱导指引下班了班,个人信息也被录入,还有分期,签了一个合同。之后就叫我上课,上了一节课,就叫我们才进入的自己看四个回播课,交作业,我看不懂回播课,他们教的画画都是用电脑,并没有教怎么用平板画画,我用的就是平板,我是零基础根本不会,导致我是没了兴趣,我就找班主任说要退班,你们的课程不适合我,我根本没听懂,基础薄弱,他一直劝说我别退,说了一大堆推词,可是我学不懂,不适合我这种零基础了,他叫我坚持,叫我自己攻克一下。我的生活已经被他们打乱,我每天想着没退要交钱,我生活拮据,我说付不起了,不想学了,你们的课程不适用我他们都不退班一直拖到现在。我还是个学生没有多少钱,他们诱导我报班说只要八周之后就可以通过她们给的渠道,去画画挣钱。可是现在我只有最基本的生活费用,根本负担不起那个分期付款。
平台审核通过
2024-04-09 06:45:43
用户补充投诉
2024-04-09 06:43:45
补充内容
工作人员向我吹嘘只要学了他们公司的课,就可以拿到工信部证书,画画技能达到可以接外包挣钱的水平。并且诱导我花100元抢优惠金额,但实际上这个名额根本不用抢。当时他们的工作人员通过微信电话向我口述了他们公司的培训质量以及服务非常好,包括告诉我他们的课程是永久的,可以随时冻结,随到随学。但是经过一段时间的学习,学习效果并不像他们说的那样,并且也不是随到随学,他们的合同内容写的弯弯绕绕,欺骗消费者诱导消费者,把责任全部归咎到消费者。他们的课程安排是由他们决定的,冻结课程也只能冻结一次,最长冻结一年,并且两年后就就不再提供服务,更多的霸王条约包括且不限于不允许消费者投诉他们公司。我在其他投诉平台还看到说米塔教育用网上的图来充当他们学员画的图来欺骗消费者。因此我对该机构产生怀疑,在查看该企业的营业范围后,教育培训并不在该企业的营业范围内,他们不具有开设培训班的资格。根据《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者商家虚假宣传的,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以要求商家退款或者赔偿!
用户发起投诉
2024-04-09 06:43:02
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