微信读书会员充值问题
网友保保_416syAlK
处理中之前好多年都是充值会员，充值后可以看所有书籍，今天充值免费，充完后发现只能看少部分的书，其它的要是想看还得按照章节另外买币子，在我充值前并没有告知我会员能看多少书。好多的书是228的会员也看不了，商家没有给出会员能看多少书的数量。
投诉进度
平台跟进
2024-04-10 15:55:47
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
2024-04-10 08:58:00
补充内容
昨天试了下，会员只能看破书和很少的书，既然不能看好书和多本，那我充的会员还有什么用？？还不如直接按章购买了！钱也不多，这样能对的起常年的老书友吗？良心何在？！！！！
用户补充投诉
2024-04-10 08:52:59
补充内容
并没有说会员能看多少书，也没有细分。之前的几年都是可以看全部的书。之前看完的书就是用会员看的，现在同样一本书会员还得再按章购买！
用户补充投诉
2024-04-10 08:49:32
用户补充投诉
2024-04-10 08:49:31
补充内容
质量好的，评价好的，现在只能按照章节购买，充会员前没有告知续费能看多少书？和能看什么质量的书。充了也白充。想看质量好的必须按照章节再购买！
用户补充投诉
2024-04-10 08:46:38
补充内容
昨天充的会员，之前会员可以看所有的书，现在的会员只能看很少很少并且没有评价的书，想看评价好的多的，还必须再按章购买！我
用户补充投诉
2024-04-09 14:31:43
补充内容
举个例子，这本书我之前看过两边，都是充值的一年会员，之前可以用会员看，现在就不可以看，现在是按照章节再买币子，商家并没有告知会员能看多少？现在充值会员后发现好多书还得花钱，这不是欺骗吗？
平台审核通过
2024-04-09 14:26:21
用户发起投诉
2024-04-09 14:24:01
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