顺心捷达木门损坏赔偿要求

网友保保_ELw8ZTix 2024-04-10

处理中

S60****13870订单号，我在武汉厂家购买两个木门，货运3月31号送达的物流，当天检查，两个门外包装破损，拆开包装后，内部边角磕碰，有一个门外包装还有鞋印踩的痕迹，内部中间破了个大洞，导致这两个木门无法使用，修复下来还比重新购买还贵，目前我只想追偿费用，两个木门都是定制款，厂家已经不退款了，出货之前厂家有检查没问题才走物流的，送达这边就坏了，目前我拒收物件，要求物流公司赔付货物金额，4月1号到至今已有10天，未取得赔偿也未得到沟通，作为消费者，我这边没有得到相应的权益保障。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-24 15:57:47

补充内容

请问企业怎么解决呢，保持0态度？？

平台跟进

2024-04-12 18:22:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-10 13:59:36

用户补充投诉

2024-04-10 13:55:39

补充内容

这是顺心捷达的企业号码，40****0688。 刚才填写信息的是填我本人名字和本人号码，以下补充网点号码。

用户发起投诉

2024-04-10 13:53:37

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