司机未事先通知要收取高速费
网友保保_zg3zE2tl
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我是送文件，出发前司机并没有与我沟通要出高速费，去到目的地，司机言语上很着急，且打电话没有一直出声，一直询问我取件码，我觉得取件码要现场说才对，态度不好，然后又接着询问我要20块高速费，我说我已经把钱给平台且你事先没有询问是否高速，所以拒绝了，然后司机威胁我，说把我的重要文件送回原地，然后最终还是给了高速费，我觉得我已经给钱给平台了，且并未事先通知，我觉得平台应该处罚司机并归还高速费。投诉之后平台没有迅速处理且没有专门的人工投诉通道，只有电话咨询，全是机器客服
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