投诉世纪佳缘收了钱并不执行服务， 态度极其恶劣，拉黑客户

网友保保_9xPeUVI2 2024-04-11

已完结

我于2021年4月6日定制了世纪佳缘的海外版匹配服务，在三个月的时间里面，平台一共给我推荐过4位用户，但是都由于各种原因，双方觉得不合适。红娘就不再进行新的推荐了，但前期找我的时候号称，匹配成功率为90%，但我一个人也没有匹配成功，更不用提见面约会了。 后期我要求退款，但是收钱的人态度恶劣，还把我拉黑！她的微信号是：wx****00 我需要世纪佳缘给我一个说法，请尽快退钱！！！

投诉进度

用户评价

2024-04-18 11:20:59

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

投诉内容并没有得到处理，服务期间只推荐了四位男士，并且没有一位连线成功的。请问这样，也能叫完成服务？

企业完结

2024-04-18 10:16:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-13 02:34:47

补充内容

投诉金额应该是10800

企业跟进

2024-04-12 11:33:52

跟进内容

已反馈业务部门核实处理

平台跟进

2024-04-11 14:12:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-11 14:12:11

用户发起投诉

2024-04-11 12:39:41

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