趣智校园退款未到账

网友保保_B5JkDPXa 2024-04-12

已完结

我在3月29日在趣智校园上充值20元用于洗浴费用，由于校区距离宿舍较远不方便，申请了退款，人工同意退款后，20元迟迟没有到账，联系工作人员也是一再拖延。

投诉进度

企业完结

2024-04-12 17:03:39

处理结果

退款由运营商负责，打开趣智校园APP,点击钱包-充值退款-查看右上角，有该项目负责人电话，或者点击趣智校园-客服-服务热线联系现场运维人员。可以电话联系项目负责人或者现场维护人员咨询运营商退款处理问题。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-12 00:38:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-12 00:37:56

用户发起投诉

2024-04-12 00:35:52

投诉信息

趣智校园

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

96958389

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