考拉海购手表走时不准拒绝退款投诉 网友保保_TuQofx4g 2024-04-13 已完结 3月28日在考拉美国直购自营店购买一块手表,4月9日收到货,发现手表走时不准,实际走时过快,与店家店家多次沟通,商家不承认是产品质量问题,只提出维修,不同意退货退款 投诉进度 企业完结 2024-04-18 11:45:50 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 电联接通,协商寄回检测,若是确实有相关质量问题,平台会进一步核实处理,若是坚持质疑商品质量问题,辛苦提供品牌方认可的相关检测报告。 企业跟进 2024-04-15 11:19:58 跟进内容 考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。 平台跟进 2024-04-13 12:43:52 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-13 12:43:45 用户发起投诉 2024-04-13 12:41:19 展开全部