深圳市鹏中科技有限公司会员连续扣费未提醒
网友保保_FBWgjF5X
已完结
会员是之前不小心开通的，但是我并不知道开通的是连续包周的服务，所以被扣了好多个星期的费用，我都不知道，这期间我并没有使用过会员权益，之前一直在被自动续费和扣费，而且没有任何提示，他们商家那边没有履行法律规定的规则，会员到期的前五日内要以明显的方式通知提醒消费者，消费者有权利选择是要继续续费还是选择拒绝续费，他们没有给我们消费者的选择的权益，也没有告知我，商家不得收取不合理费用，他们偷偷摸摸的扣款，严重侵犯了我的个*益，何况每个星期的会员都没有使用过，连续扣了十个星期，钱就是这样白白的打水漂了，找商家多次协商，也明确告知我的情况，商家非常嚣张，让我随便去投诉，也不肯退款，我看网上其他人遇到这种问题，这种会员退款的问题商家给很多人去退款，后面都是退款成功，同样的情况，给别人退不给我退，这是区别对待，真的好恶心这种平台，我真的非常非常生气，这是强盗行为，诉求很简单，必须退款，一共170元，十笔订单，麻烦帮我处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
一共是十笔订单，170元
用户补充投诉
补充内容
软件是秀脸faceplay
全名是秀脸faceplay AI写真和视频变装
诉求，十笔订单全部原路返回退款给我，170元，公司是深圳市鹏中科技有限公司。
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