未成年人误操作导致自动扣款
家里孩子是个未成年人，在看手机时无意之间下载并自动扣款，发现后立即反馈并未使用
投诉问题
退款纠纷
已完结
Faceplay自动续费未通知导致扣款争议
我于2022年4月28日开通faceplay会员，当时并不知晓是自动续费扣款，之后也没有再使用，完全不知晓自动续费扣款这个情况，商家也一直没有显著提醒告知我有自动续费扣款，所在我不知情的情况下商家持续自动扣款，每7日就扣费17元，时至今日2年10个月，在我本人不知情情况下扣费达 2500元左右，此金额已经对我造成严重损失。
根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，严重侵犯消费者的知情权和选择权，我的诉求是要求商家所有扣款全额退还。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
Faceplay扣费过分
Faceplate 不知道什么时候孩子下载的 我发现的时候已经扣费700多 怎么可以一周扣5次费用 过分了
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
已完结
Faceplay手机会员充值问题
手机充值了会员，没到账平台也不退款，平台投诉入口也不处理问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
已完结
深圳市鹏中科技有限公司会员连续扣费未提醒
会员是之前不小心开通的，但是我并不知道开通的是连续包周的服务，所以被扣了好多个星期的费用，我都不知道，这期间我并没有使用过会员权益，之前一直在被自动续费和扣费，而且没有任何提示，他们商家那边没有履行法律规定的规则，会员到期的前五日内要以明显的方式通知提醒消费者，消费者有权利选择是要继续续费还是选择拒绝续费，他们没有给我们消费者的选择的权益，也没有告知我，商家不得收取不合理费用，他们偷偷摸摸的扣款，严重侵犯了我的个*益，何况每个星期的会员都没有使用过，连续扣了十个星期，钱就是这样白白的打水漂了，找商家多次协商，也明确告知我的情况，商家非常嚣张，让我随便去投诉，也不肯退款，我看网上其他人遇到这种问题，这种会员退款的问题商家给很多人去退款，后面都是退款成功，同样的情况，给别人退不给我退，这是区别对待，真的好恶心这种平台，我真的非常非常生气，这是强盗行为，诉求很简单，必须退款，一共170元，十笔订单，麻烦帮我处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
向facepaly相机申请退款
无意间订阅了会员 但是他会员还只有七天 当时就申请了退款 申请了有一个星期左右了 一直都不处理 一直都不退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
Faceplay软件乱扣费
从2021年8月2日免费试用的情况下，到8月3号突然自动订阅，自动扣费17，然后到8月10号到一周，又自动扣费17，以此类推，一直到2023年1月19，总共扣了我1400，这种行为太卑劣，我要求全部退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
