4S店终止合作未通知顾客
网友保保_osz59Xul
处理中不久前，我按照车辆保养手册的要求，将车送到本地的东风日产 4S 店进行保养。然而，4S 店却告知我他们已经不再与厂家合作，无法为我提供保养服务，我需要去附近城市的 4S 店进行保养。 这一情况让我感到十分困扰和不满： 1. 在此之前，我并未收到任何关于 4S 店与厂家终止合作的通知，导致我的计划被打乱。 2. 前往附近城市进行保养，不仅增加了我的时间和交通成本，还可能会影响我的工作和生活安排。 在与 4S 店沟通的过程中，他们的处理方式也让我不满意。 我认为，4S 店在决定与厂家终止合作时，应该： 1. 提前通知客户，让客户有足够的时间做出安排。 2. 为客户提供合理的解决方案，如协助客户联系附近城市的 4S 店，或提供其他替代方案。 对于此次事件，我希望 4S 店能够给出一个合理的解释和解决方案，以补偿我因此遭受的损失和不便。
投诉进度
展开全部
