EMS快递丢失玛瑙成品

网友保保_rKUYoLTD 2024-04-14

已完结

我于2024年4月7日在菜鸟裹裹下单寄出玛瑙成品，本次快递由EMS承运，在4月11发现快递反常，在小程序人工客服进行反馈，并没有得到解决。随后拨打11183进行反馈，期间多次联系。4月13日联系我说快递丢失，稍后会有人联系理赔，我并不认可此方案，玛瑙有两年前买的，根据现在市场货品现在价值上千，并强烈要求找到快递，运费的理赔赔偿损害了我的利益。 我的诉求是找到快递，如果找不到请原价赔偿损失。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-16 08:46:10

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-04-14 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-14 14:23:28

用户发起投诉

2024-04-14 14:16:23

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