四川福顺汽车销售服务有限公司维修质量问题

我叫李政伟，电话号码：176****7717，2022年7月12日15时55分左右，我本人驾驶豫A02LH0福特全顺在西藏芒康县214国道1753公里加500米弯道处时，因转向不当导致车辆撞向道路右侧的电子监控设备，再次侧翻至道路中间，发生单方面交通事故！事故发生后我本人报交警队和保险公司！车辆被拖到四川福顺汽车销售服务有限公司（福特汽车四s店）维修，维修经理：张雯俐，电话：176****7717。 因疫情原因，维修完成后车辆从成都托运到郑州，我发现车体漏雨，打火异常，电力故障，随后车辆经常出现故障，并且前右半轴出现严重漏油，右前刹车盘全部是油，严重危及驾驶安全，无法使用，经和四川福特汽车销售服务有限公司沟通无果，我本人发现四s店提供的维修清单和保险公司的理赔清单上有一些配件四s店没有更换，并且和四s店经理微信聊天确认并没有更换其中的一些配件！但是维修清单和保险公司理赔清单上都有这些配件！四s店经理承认车没修好就交给我本人，经第三方鉴定公司鉴定，按照四s店提供的维修清单和保险公司提供的维修清单，车辆维修到正常使用的金额还需13447元，列入维修清单未维修未更换的配件价格达到10868.7元左右，已经确认是*保行为，几个月给人保财险四川分公司沟通没有解决问题，并且把资料发给分公司负责调查人员李峰，李峰包庇定损员不予调查！希望政府为民做主！给受害者一个交代！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-05-07 17:39:15

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2024-04-16 10:52:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-16 10:14:43

用户发起投诉

2024-04-14 18:32:00