get平台保证金冻结需支付服务费

网友保保_48b191cd 2024-04-15

已完结

2023年12月在get平台拍照挂售球鞋并且从微信支付保证金，后续我取消挂售订单后保证金并不是原路退回微信而是冻结在get的账户里，我提现还需要支付1.2%的服务费！非常不合理！这不是变相的收取费用吗？别的平台都是原路退回不需要支付额外费用！

投诉进度

用户评价

2024-04-18 16:07:07

品牌评价

真有意思，微信支付保证金，取消出售不是原路退回微信而是退回平台账户了，从平台客户取回还需要支付服务费！

企业完结

2024-04-18 11:35:00

处理结果

每个平台规则都不一样，用户协议都已明确说明需要收费手续费，客户既然挂售说明是同意用户协议，我司无法处理客户诉求

相关材料

消费保投诉平台跟进

2024-04-15 16:56:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-15 16:56:38

用户发起投诉

2024-04-15 16:49:39

投诉信息

get

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1320元

投诉编号：

96970290

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