近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
get平台保证金冻结需支付服务费
2023年12月在get平台拍照挂售球鞋并且从微信支付保证金，后续我取消挂售订单后保证金并不是原路退回微信而是冻结在get的账户里，我提现还需要支付1.2%的服务费！非常不合理！这不是变相的收取费用吗？别的平台都是原路退回不需要支付额外费用！
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
已完结
发布于2024-04-15
get平台不予受理申请理赔，我要投诉
我于闲鱼平台出售北面羽绒服 货物发出时除了图2绿色圈圈的痕迹没有其他瑕疵 get平台验货报告上也未显示有图2红色圈圈痕迹 买家收到时出现图2红色圈圈痕迹 get平台给我的答复是人工验货不披露所有痕迹 但平台检查出的图2绿色圈圈和未检查出的图2红色圈圈几乎挨在一起 不可能没有检查出来 再者 花了40元验货宝费用 那么大的痕迹可能没检查出来吗？所以最有可能的情况就是图2平台未检测出来的红色圈圈是平台验货后出现的 买家收到快递的开箱视频已显示收到时图2红色圈圈痕迹已经有了 现申请理赔 get平台不予受理 我的诉求是申请理赔
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-10-22
get可以让人拍货却拒绝发货！
get购物平台，一直有货，我拍下后，过了几天不见他们发货，找他们客服就说缺货了让我退货，还让我遵守他们的霸王条例，还拒绝赔偿！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、拒绝发货
已完结
发布于2022-04-07
get球鞋平台骗取新用户注册赚得流量，消费者购买商品平台不发货
get球鞋电商平台骗取新用户注册，消费者购买商品后谎称缺货并下架商品，声称商品没有上架，但当时购买商品时，商品全部尺码都有现货且标价明确，get球鞋平台欺骗新用户注册，诱导消费者刷单，严重影响了消费者权益。
投诉问题
无故取消订单、拒绝发货、刷单诈骗
已完结
发布于2021-08-09
get退款不及时，APP进不去异常，退不了款
该平台退款不及时，请帮我把款项追回来。谢谢了帮帮我，数额对我们来说压力太大了，这个平台很明显存在诈骗帮帮忙。
投诉问题
退款不及时、退款问题
已完结
发布于2021-04-04
get的商品无损坏为什么不可以退货，强制用户不可退换货？
11日够买两条裤子，14号货物到了不满意，想退货，客服不予退换，并说明货物标注不予退换
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-01-14
get的鞋头不对称
购买一双NIKE，收货后发现鞋头不对成，要求更换或者退货，售后的解释就是说这个问题不属于质量问题
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-01-11
get鉴定错误是不赔偿
闲鱼卖的鞋，get给的鉴定结果，因get鉴定失误鉴定成我的鞋为非原盒，因此耽误我卖鞋的钱退回到买家账户，get还死不承认自己鉴定错误，995和毒都鉴定的为原盒，我现在要求get赔偿我来回运费鉴定费，和误工费。
投诉问题
二手商品
已完结
发布于2020-12-28
get不发货
商品是在edge上面买的，然后edge跟get有鉴定合作，也就是卖家把商品寄到get查验以后再寄给买家，目前的状况是，get查验完了结果已经出来了4天了，还没发货，他们的承诺是查验时间为24小时以内，现在是查验结果出来了4天都没发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-10-19
在get平台上购买鞋子，鞋子涨价后不给发货
在平台上买鞋子，鞋子涨价后不给发货，购买时没说没库存了，涨价后说供应商没货
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2020-08-04
get平台保证金冻结需支付服务费
2023年12月在get平台拍照挂售球鞋并且从微信支付保证金，后续我取消挂售订单后保证金并不是原路退回微信而是冻结在get的账户里，我提现还需要支付1.2%的服务费！非常不合理！这不是变相的收取费用吗？别的平台都是原路退回不需要支付额外费用！
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
已完结
发布于2024-04-15
get平台不予受理申请理赔，我要投诉
我于闲鱼平台出售北面羽绒服 货物发出时除了图2绿色圈圈的痕迹没有其他瑕疵 get平台验货报告上也未显示有图2红色圈圈痕迹 买家收到时出现图2红色圈圈痕迹 get平台给我的答复是人工验货不披露所有痕迹 但平台检查出的图2绿色圈圈和未检查出的图2红色圈圈几乎挨在一起 不可能没有检查出来 再者 花了40元验货宝费用 那么大的痕迹可能没检查出来吗？所以最有可能的情况就是图2平台未检测出来的红色圈圈是平台验货后出现的 买家收到快递的开箱视频已显示收到时图2红色圈圈痕迹已经有了 现申请理赔 get平台不予受理 我的诉求是申请理赔
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商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-10-22
get可以让人拍货却拒绝发货！
get购物平台，一直有货，我拍下后，过了几天不见他们发货，找他们客服就说缺货了让我退货，还让我遵守他们的霸王条例，还拒绝赔偿！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、拒绝发货
已完结
发布于2022-04-07
get球鞋平台骗取新用户注册赚得流量，消费者购买商品平台不发货
get球鞋电商平台骗取新用户注册，消费者购买商品后谎称缺货并下架商品，声称商品没有上架，但当时购买商品时，商品全部尺码都有现货且标价明确，get球鞋平台欺骗新用户注册，诱导消费者刷单，严重影响了消费者权益。
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无故取消订单、拒绝发货、刷单诈骗
已完结
发布于2021-08-09
get退款不及时，APP进不去异常，退不了款
该平台退款不及时，请帮我把款项追回来。谢谢了帮帮我，数额对我们来说压力太大了，这个平台很明显存在诈骗帮帮忙。
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退款不及时、退款问题
已完结
发布于2021-04-04
get的商品无损坏为什么不可以退货，强制用户不可退换货？
11日够买两条裤子，14号货物到了不满意，想退货，客服不予退换，并说明货物标注不予退换
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退款问题
已完结
发布于2021-01-14
get的鞋头不对称
购买一双NIKE，收货后发现鞋头不对成，要求更换或者退货，售后的解释就是说这个问题不属于质量问题
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-01-11
get鉴定错误是不赔偿
闲鱼卖的鞋，get给的鉴定结果，因get鉴定失误鉴定成我的鞋为非原盒，因此耽误我卖鞋的钱退回到买家账户，get还死不承认自己鉴定错误，995和毒都鉴定的为原盒，我现在要求get赔偿我来回运费鉴定费，和误工费。
投诉问题
二手商品
已完结
发布于2020-12-28
get不发货
商品是在edge上面买的，然后edge跟get有鉴定合作，也就是卖家把商品寄到get查验以后再寄给买家，目前的状况是，get查验完了结果已经出来了4天了，还没发货，他们的承诺是查验时间为24小时以内，现在是查验结果出来了4天都没发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2020-10-19
在get平台上购买鞋子，鞋子涨价后不给发货
在平台上买鞋子，鞋子涨价后不给发货，购买时没说没库存了，涨价后说供应商没货
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发货不及时
已完结
发布于2020-08-04
