爱奇艺物流问题处理不当

网友保保_SWb5vox9 2024-04-15

处理中

我于2023年12月24日在爱奇艺app内购买了FEO品牌旗下的《一念关山周边》，后面物流出现问题，客服经常找不到人，说给处理一直在拖，我自2024年2月6日发现快递被退回义乌起，就开始积极联系官方客服，到现在4月16日，我至今没有得到一个合理的解决方案，一个月前答应给我补发，到现在就没有后续了。

投诉进度

平台跟进

2024-04-16 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-15 17:45:01

用户发起投诉

2024-04-15 17:38:32

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