终身鸿鼎文化VIP项目退款纠纷

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我于2023.04在上海终身鸿鼎文化咨询有限公司购买中外合办VIP项目,花费4万元,对方承诺会提供VIP教辅服务,若2023年未被协议院校录取了全额退款。2023.12进行了院校面试,面试头一晚只提供过一次半小时的英文模拟面试,最终结果未被录取,2024.01要求退费,被要求需要填写退费申请并在3-4月完成退费,期间多次询问退费进度无果,现在2024.04最终询问退费进度,被告知我需要缴纳20%违约金和2000元课时费,我不认可就一直拖着不进行退费流程。希望有关部门帮忙调查!

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投诉信息
终身鸿鼎文化咨询(上海) 终身鸿鼎文化咨询(上海)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
40000元
投诉编号:
96971502
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