美团优选拒绝退款引发消费者投诉

网友保保_mDARkxMZ 2024-04-15

处理中

1.买食物选错了自提门店，美团优选以货物完成分拣和生鲜食品为由拒绝退款，但是消费者未领取货物就无法达成买卖，美团优选霸王条约，严重侵害消费者权益！ 2.消费者在购买该商品当天23:00前几个小时就申请退款，美团优选方迟迟没有处理拦截，导致拦截失败，是卖方责任，不能由消费者承担损失。

投诉进度

企业跟进

2024-04-16 10:23:11

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-16 00:04:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 00:04:09

用户发起投诉

2024-04-15 23:59:33

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