美团优选购买贝贝南瓜腐烂变质退款困难
网友保保_vY52dg5E
处理中2024年4月14日8:12，在美团优选购买了几样东西，其中包括贝贝南瓜，第二天收货时发现购买的贝贝南瓜两个都已经腐烂变质，由于给家里买的，拍照不方便，就家里让拍照给我发过来，起初家里拍的视频我截了张图，就申请退款，平台给我拒绝了，说照片明显的截图，最后家里把照片发过来了，我这边就提交了第二次申请退款，由于我们登陆的我姐的账号，联系团长是由于号码不一致，无法联系，我就联系了客服，客服让把东西送到自提点，家里就把东西给送回自提点，自提点却让把东西带回去，说到时打电话了，在拿上来，(好吧,不知道🤷人家的退货流程是这样，还是退个东西就这么难）东西拿回去之后，就一直等人家电话，截止目前都未等到电话，这让我跟诧异，退款不给退，拒绝理由显示商品未送回自提点，东西送过去你们不收，让电话☎了在送过去，你们不收，我咋给你们？？？？ 本来想着就几块钱算了，不用了，但后面想想钱虽然小事，但也不能这样折腾人吧，家里老人本来不会操作，你让人来回跑几个意思，联系客服客服不给予处理，现在的平台都这样吗？
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