投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_nnqrs4lX 2024-04-16

已完结

我于2023.4.15日于12306铁路购票在4.16改签后因不合适在4.16日16:40退票，显示退票成功但钱款不知去向我的诉求是尽快给我退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 16:07:21

申请原因

无

用户补充投诉

2024-04-17 11:38:17

补充内容

我是由G3223改签到G2079由于学校运动会原因又进行退票但是钱款未退回

用户补充投诉

2024-04-17 10:45:08

补充内容

我是昨天下午四点半退票的显示退票成功也显示退款成功但钱未到账我是用微信支付的

平台跟进

2024-04-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-16 18:15:49

用户补充投诉

2024-04-16 17:59:51

补充内容

因为学校运动会问题一直在挑选时间

平台审核通过

2024-04-16 17:40:43

用户发起投诉

2024-04-16 17:36:24

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