中通快递更改快递单号

网友保保_MsHyN5fx 2024-04-16

已完结

真实快递单号78****41****16 中通怕我投诉更改了我的快递单号，以至于我无法投诉。在这里附上我的真实单号 闲鱼上卖出一个包包400元，4月13号发出，发出前拍了全面的视频，打包的很好，内里放了填充物，包包外也裹了泡沫纸，外面用的纸箱。物流运输中由于暴力运输箱子被压扁，包包完全变形无法使用，买家退回了包裹。由于包包报废，要求中通快递官方赔付物品损失400元，但物流方只肯赔付十倍运费40

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:14:31

处理结果

78************16您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月29日回复：经核实此件反馈物流运输中由于暴力运输箱子被压扁，包包完全变形无法使用问题，我司愿意赔付最高按照运费的 10倍赔付 运费3-4块钱 我司最高赔付 50元 客户不接受，我司无法协调处理。

企业跟进

2024-04-17 16:24:47

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-04-17 11:45:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 11:45:14

用户发起投诉

2024-04-16 20:25:29

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