投诉一手APP卖穿过的旧衣服，还不予受理退货

网友保保_rVbZCvzA 2024-04-16

处理中

我于2024年4月14日在一手APP购买了一件羊毛大衣外套，16日晚收到后发现衣服 衣服袖口，下摆围有污渍，口袋边有污渍且衣服口袋内有一个使用过的口罩，非全新衣服或为样衣，申请售后后，客服却给予申请驳回操作，让我此类问题自行处理， 针对一手旧衣售卖给予处理。

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 18:17:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-16 22:27:57

用户发起投诉

2024-04-16 22:24:01

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