玖富万卡乐通卡绑定借款服务违规

caixin7700 2024-04-17

处理中

万卡借款平台伙同上海砺带违规内容： 1.多次将他们推出的“乐通卡”与借款服务绑定，不购买这些卡种就没办法享受到借款服务。且借款操作界面没有任何提示，消费者在毫不知情的情况下就得多花好几千元购买他们的卡。本人积极与万卡客服进行沟通，现在万卡客户把问题全推给上海砺带，客服说乐通卡费用为上海砺带收取，万卡和砺带是合作关系。而且我做为借款人只和万卡存在业务问题，请万卡积极面对正视问题，不要一味的推卸责任。请贵公司立即处理乐通卡退费我问题。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-19 16:53:17

补充内容

我是在万卡平台上开展的业务往来，所以只能有万卡来解决问题。1请万卡正面回答需要结清借款后才能退还乐通卡的费用到底是砺带和及未得方案还是万卡的方案；2乐通卡与我放款的资方湖北消金应该是没有关系的，也不属于我借款息费的组成部分，请给出提前结清欠款才能退乐通卡费的明确解释；3你们所说的用过的乐通卡权益（极速审批，极速放款）实际变相的提高了我的借款利息

企业跟进

2024-04-17 18:33:23

跟进内容

您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电，已为您提供最终解决方案，请您与第三方取得联系，协助处理您的问题，如有疑问您可以致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢。

用户补充投诉

2024-04-17 16:32:44

补充内容

如果不正面回应正确处理我将进一步到互联网金融举报信息平台进行局报，打12363举报

用户补充投诉

2024-04-17 16:19:25

补充内容

及未公司400-665-5507 砺带公司 021-80****73 刚刚按照万卡客服给的联系方式联系了两家乐通卡扣费公司，均表示提前结清借款后才能退乐通卡是万卡的方案。在这里我请万卡正面对待问题，不要推诿。迅速处理乐通卡退费问题。我的借款合同是与湖北消金签的我按期还款不算违约吧。你们万卡平台在借款时捆绑极速审批，极速放款等付费违规权益。要求退款时还有霸王条款（提前结清账单）。