同程金融提钱游贷款虚高商品投诉

网友保保_v2G2DOBn 2024-04-17

已完结

同程金融在申请提钱游贷款产品时，页面跳转到提前购分期商城并给出2500元购物额度，2500元的提货卡，包含面值1700元百联，任我行卡等商品，并内置回收网址指引变现，实际到手1600元不到，其余价格虚高的低劣产品及权益卡高达900元，一个月后需还款2500，然后用提货卡套现，里面有京东卡额度1000元套现实际到账940元，权益卡基本用不上，存在捆绑消费，基本到手的实际价值跟还款的实际费用订单相差近900元，同程客服根本联系不上。但是2500的订单一期多还个800-900，这根本不合理，我申请退款

投诉进度

企业完结

2024-04-30 13:39:43

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-17 14:43:49

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-04-17 11:18:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 11:18:33

用户发起投诉

2024-04-17 11:09:31

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