美创护肤造型拒绝退款纠纷

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已完结

2024年1月20日在武汉洪山区琨瑜府3期,充了1500(朋友的卡,原来卡里有900.1000左右)做脸,后面3月29又去做的时候之前的已经扣的差不多了(只剩最后几百,够最后一次做脸),就又充了2000,现在因为要离开武汉了,要求退卡,说不能退卡,可以转卡,告知不转卡后,让换成他们的产品,要求不换退款,刚开始说他们店不能退卡,后面又说因为有赠送,还有消费反原价。(第一次我朋友充的时候送了400原价的,那是第一次充2000的时候送的。第一次送的400块到第二次还剩200多。现在要离开武汉了要求退款,卡里面还剩1715,其中200多是第一次充卡送的,还有1515是第二次剩的,店家说因为赠送导致卡不能退。我充的第二次卡2000到现在为止只消费过1次(3月29当天扣的是第一次充的卡剩余的200多),512(498洗脸的和29洗头发的),本来我那张卡是可以打五折,但是当时说的什么我那个卡做我上次做的不能打五折,相当于只有洗头发打了五折,存在打折的就只有29块。在说赠送,当时送了3颗点痣的钱,价值650,说点到点干净为止,大概要,3.4次吧,但是现在只点了1次,如果按照单次价格算,算最多216吧。还有第一次送的400块,现在还是210块左右。但是那是第一次充卡送的,我第一次一直就是五折的会员,和第二次没有关系。综合下来第二次本来卡里应该是2210(只用了512,其中优惠用到的29,送的点痣还没点完,就算已216嘛,那整体优惠加上送的服务价格2),所以245现在要求退完我自己的金额(1718-245=1473)

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投诉信息
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涉诉金额:
1500元
投诉编号:
96976698
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