购买网课无法使用，软件无法打开，联系不上公司

网友保保_KTC9jaKZ 2024-04-17

已完结

在该平台购买网课后无法使用，且现在软件小程序无法打开使用，也无法联系到公司任何信息，课程款已支付

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-02 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-17 14:56:40

用户发起投诉

2024-04-17 14:51:57

投诉信息

北京优趣多教育

投诉问题：

服务态度差电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

96977367

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