金力豪健身店私教课退费纠纷
网友保保_ewEVYd2g
处理中诉求内容：本人于2024年2月在金力豪健身店购买了私教课以及健身卡（共2379元），私教课（190/节12节课共2280）会员卡（99/一个月）现因本人做了手术和即将参加河北省联考，后面的高考，后面的课程将不能训练，没有时间更没有精力更没有条件继续进行私教课程，于是向健身房员工提出了退课，但被告知退课需缴纳手续费30%，一会儿又说没有会员卡 不可以退，不给予积极处理的态度 在我购买之前没有任何员工和我说有手续费 而店里的手续费写的是10%并非30%（本人以消费会员卡的99元 私教课消费1节剩余课程11节 共计金额2090元） 我的质疑有以下几点 1.为何在我退课时要进行30%的赔偿？2.为何没有在一开始明确告知我相关事项？3.为何合同上写明10%却到我这要进行30%的赔偿？4.如果1.2两点在合同中呈现这些合同条是否符合相关法律的规定？是否违背了公平原则？5.公司内部规定我并不知情，为何要强硬加在客户身上？ 我的诉求如下：对我剩下的11节课费用进行正常退款！
投诉进度
展开全部
