虚假重量标注引发疑问，汇森速运服务质量待改善

网友保保_slnySL0L 2024-04-18

已完结

三个箱子标了18公斤重量，平均一个6公斤。我换了个物流，同样的箱子，同样的物品(气球)，只要实际重量1公斤。客服解释说泡重，那那个物流为啥没算体积重量。就算是算体积重量也是 1个才****，哪来的单个6公斤

投诉进度

企业完结

2024-04-19 14:17:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-18 16:59:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 16:59:09

用户发起投诉

2024-04-18 16:51:52

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