投诉-广州壹教云在线科技有限公司涉骗，要求退款、解除合约、解除还贷
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处理中本人于2024年3月16日在当地官网上加了关于学历提升广州壹教云在线科技有限公司的人员微信，向本人说成人自考农业户口国家有扶持政策，一学期考几门课程最快一年半就可以毕业拿证，并介绍成人自考如何简单，只需要跟着听课到考试时刷他们提供的题就能过，后由对方远程操作进行贷款服务，共9期，每期498元，最开始报名的时候交了一个498元。并一直强调说还有不过退费协议，后来自己仔细了解协议才知道考不过哪科退哪科的费用的前提必须是达到课时及考试分数必须在40-60分之间。中途本人自感学习能力弱，也没有那么多的精力去做这个，于2024年3月17日就有向对方申请退学的意向，但是对方等到第二天才回复，而且说已经超过24小时是不能退费的（最开始没跟我说过24小时内室可以退费的），后面又于2024年3月28日再次确定对方能不能退费，对方又换了种理由，说已经开班开课了。于2024年3月30日因要求下载学习的APP有些不懂的问题，对方用我的账号登录进去看，说我的课程还没开始。中途我联系过贷款公司，说我贷款的这个钱他们是已经给到对方机构了，如果我不还款的话就会影响征信，因第二期还款日期已过，每日也有利息，贷款公司多个电话和短信催还款，严重影响了我的正常生活，为了不影响征信，也不影响正常生活，于2024年4月17日又还款498.24元。于2024年4月16日又提出退学，终止协议，解除还贷的要求，对方人员又是各种理由。又于2024年4月18日向该人员再次要求解除协议，退还贷款，对方这次回复的是说她去对接他的领导，一直待回复。安排的班主任老师也是素质低下，说隐形骂人的话，态度极差。后来通过百度上了解到该机构有多起类似投诉，下一次的还款日期是2024年5月16日，望相关部门能帮我在下次还款日前解决，在此说声感谢了！
投诉进度
