壹教云在线科技(广州)
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广州壹教云在线科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
壹教云在线科技(广州)报名课程退费问题
我于2024年4月9日下午在一个公众号上看到一则关于学历提升的信息。出于对公众号的信任就想了解一下。加了机构老师的联系方式。刚开始只是想了解一下,老师说六点截止六点截止,后面一直被老师带着走,报名缴费。费用还是在小雨点上分期贷款的形式。我不知道当时为什么自己一点思考的没有。事后,提出退学退费。但是,一直不给退费,一直在拖着。我的诉求是取消分期贷款,把我的费用退给我。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
壹教云在线科技虚假宣传违规收费
我于2024年1月30日在广州壹教云在线科技有限公司报名的自考汉语语言文学,学费6980元,并且他们忽悠我给我贷款分期,首付200元又交了俩期1506.66的贷款,该机构虚假宣传,违规经营,看了一节课,教学质量差,对本人无帮助,机构诱导本人贷款,请求退学,机构向本人索要高昂服务费和课时费。 我的诉求是请有关部门帮本人协商联系机构不退费的问题,要求给我退费和解除给我绑定的贷款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云在线科技虚假宣传,违规收费,教学质量差
我于2024年1月30日在广州壹教云在线科技有限公司报名的自考汉语语言文学,学费6980元,并且他们忽悠我给我贷款分期,首付200元又交了俩期1506.66的贷款,该机构虚假宣传,违规经营,看了一节课,教学质量差,对本人无帮助,机构诱导本人贷款,请求退学,机构向本人索要高昂服务费和课时费。 我的诉求是请有关部门帮本人协商联系机构不退费的问题,要求给我退费和解除给我绑定的贷款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云在线诱导贷款退费
天府一街两江国际大厦内的武侯区壹教云成人教育学习中心(广州壹教云在线科技有限公司)诱导我贷款支付学费,我不想继续学习了,机构告知已在处理了,但是贷款公司又打电话催还款,4月25日就要逾期了,认为不合理。 诉求:取消贷款退费。
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
处理中
广州壹教云在线科技有限公司霸王条款,存在欺骗行为
2023年12月在本地网看到专升本升学历的消息,扫了该公众号的二维码加了该教育机构的老师,在该广告上写着政策扶持公开招生,便以为招办的升学历。壹教云老师在介绍过程中自称是广东省教育考试院招生办,以政策改革后专业停考、升学时间延长,名额有限、报名时间即将截止等理由,诱导催促报名让一次性支付学费6980元。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用,且在此期间原告未看到协议的任何内容。未告知开课后的退款条款。 我于2024年3月11日提出退费要求,一直到3月20几号的时候对方联系我是否确定确定退课,并说退课会扣除一些费用,当时就提出疑问,会扣多少费用,对方说不知道 后期会有相关退课老师联系我。后来我本人一直在催促班主任老师和招生办老师,一直到4月10日晚上7点左右和12日晚上8点左右有退课老师联系我,但本人没接到电话,回过去打不通,到4月19日联系我本人,但在沟通过程中,说到退款扣费问题,态度及其恶劣。说完扣费项(1.综合管理费2.收取分期费用的10%的费用3.学习课时什么的),本人办理的是分期付款,保证金和3次分期,经过对方所说的扣费后没退回来的钱只有100多,从报名期间报名以后根本没有老师来管理就让自己看APP,我后来通过信用信息公示系统发现该机构一年内更改公司名称和股东,且该机构的经营范围只有教育咨询,并没有包含教育培训,不持有办学许可证。 综上,该广州壹教云在线科技有限公司有虚假宣传、误导消费者,引诱缴费、偷税漏税行为,在此望有关部门协助处理一下归还我的学费
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
广州壹教云科技诱导贷款退费纠纷
我于福建省三明市永安市 3月20号中午12点左右.线上报名了广州壹教云在线科技有限公司在线教育专本连读由于招生老师表示可以先交878试学1个月不满意可以退还 招生老师诱导学生贷款并且贷款前没有具体说明性质本人是学生更没有能力负担贷款全程以视频方式诱导并欺骗我按照要求操作并签署了份协议并在我不知情的情况下进行了小额货款过程中还以名额有限报名截止时间有限等理由催促报名缴费原先说学费要12180政府补贴后只要8780事实并不是他所说的那样他们强制绑定我在其机构合作的第三方贷款平台小雨点货款公司贷款 在这试学一个月期间就是3月24号跟招生老师说我不学了要求退费当时并不知道后续还要缴费每个月的贷款所以我就让他们先给我退费第一个月的878,4月12号接到了小雨点的客服来电说需要在20号还款这个时候我才意识到自己被诱导贷款了我就跟客服说已经跟机构说退学了为什么还要缴纳贷款所以我要求机构那边取消我的贷款然而他们的售后老师要求让我把贷款交到10月份才会退还剩余的钱并不是全额退款招生老师与我沟通说是我四月份去参加考试不过就可以退费了(原先说四月份去考试现在又说结束了要我十月份去考)这分明是把消费者当傻子骗我的诉求是取消我被其诱导贷款的(小雨点)与其本人的8780的培训费希望部门尽快处理希望相关部门能帮我和广州壹教云科技有限公司协调让他们给我退款,取消贷款。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
投诉-广州壹教云在线科技有限公司涉骗,要求退款、解除合约、解除还贷
本人于2024年3月16日在当地官网上加了关于学历提升广州壹教云在线科技有限公司的人员微信,向本人说成人自考农业户口国家有扶持政策,一学期考几门课程最快一年半就可以毕业拿证,并介绍成人自考如何简单,只需要跟着听课到考试时刷他们提供的题就能过,后由对方远程操作进行贷款服务,共9期,每期498元,最开始报名的时候交了一个498元。并一直强调说还有不过退费协议,后来自己仔细了解协议才知道考不过哪科退哪科的费用的前提必须是达到课时及考试分数必须在40-60分之间。中途本人自感学习能力弱,也没有那么多的精力去做这个,于2024年3月17日就有向对方申请退学的意向,但是对方等到第二天才回复,而且说已经超过24小时是不能退费的(最开始没跟我说过24小时内室可以退费的),后面又于2024年3月28日再次确定对方能不能退费,对方又换了种理由,说已经开班开课了。于2024年3月30日因要求下载学习的APP有些不懂的问题,对方用我的账号登录进去看,说我的课程还没开始。中途我联系过贷款公司,说我贷款的这个钱他们是已经给到对方机构了,如果我不还款的话就会影响征信,因第二期还款日期已过,每日也有利息,贷款公司多个电话和短信催还款,严重影响了我的正常生活,为了不影响征信,也不影响正常生活,于2024年4月17日又还款498.24元。于2024年4月16日又提出退学,终止协议,解除还贷的要求,对方人员又是各种理由。又于2024年4月18日向该人员再次要求解除协议,退还贷款,对方这次回复的是说她去对接他的领导,一直待回复。安排的班主任老师也是素质低下,说隐形骂人的话,态度极差。后来通过百度上了解到该机构有多起类似投诉,下一次的还款日期是2024年5月16日,望相关部门能帮我在下次还款日前解决,在此说声感谢了!
投诉问题
退款纠纷
处理中
广州壹教云虚假宣传诈骗投诉
广州壹教云虚假宣传 夸大宣传 说是政府扶持 让后让我去让我交钱我说我没钱让后他说没关系可以贷款学习我说先不用了我再考虑考虑后边他们私自盗用我的信息去给我放款 后边有个催债的电话给我说我要我还款我才知道这件事这家公司真是无法无天!我和他们商议 要求他们退费 拒不退费 说已经超出时间 只能考试然后走不过退费 我全程没有参加任何课程学习 一次考试也没参加 霸王条款!
投诉问题
收费问题、电话骚扰、倒闭跑路
处理中
虚假宣传引诱报名,要求退费
该培训机构借助掌上六安公众号发布成人高考教育招生广告,引诱报名,前后共收取6980元,根据机构工作人员介绍,1年至1年半可拿证,考试不过可退报名费,考试通过以助学金名义返还报名费。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。 且该机构没有教育培训资质。该涉嫌虚假宣传,另外强调只有两个名额了,诱导消费。该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,她们说是国家教育补贴,不用利息,其实根本没有这个政策都是借着国家的名义来招揽。实实在在的虚假宣传。由于其夸大宣传打了2个小时电话进行洗脑。报名后立即发现被骗联系“老师”退费,其告知不能退费,并说随便联系公司无所谓,说明经常被举报,这样的公司为什么还能继续在各大官方公众号上发广告骗人。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
壹教云在线科技(广州)退款纠纷退款
我于2024年4月16日在当地网上看到该机构广告并报了名,该机构老师诱导学生办理第三方贷款,于当天不超过一小时反悔,老师已与领导协商为由不予退款,多次协商均以和领导协商为由推脱,希望有关部门可以帮忙取消贷款并退回损失金额
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
虚假宣传引诱报名,要求退款解除合约
该培训机构借助掌上六安公众号发布成人高考教育招生广告,引诱报名,前后共收取6980元,根据机构工作人员介绍,1年至1年半可拿证,考试不过可退报名费,考试通过以助学金名义返还报名费。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。 且该机构没有教育培训资质。该涉嫌虚假宣传,另外强调只有两个名额了,诱导消费。该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,一节课没看,而且上网课的app是看点云课堂,此app在apple store评论区全是指责骗钱的,她们说是国家教育补贴,不用利息,其实根本没有这个政策都是借着国家的名义来招揽。实实在在的虚假宣传。由于其夸大宣传打了2个小时电话进行洗脑,涉嫌诈骗。报名后立即发现被骗联系“老师”退费,其告知不能退费,并说随便联系公司无所谓,说明经常被举报,这样的公司为什么还能继续在各大官方公众号上发广告骗人。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
壹教云在线科技(广州)报名课程退费问题
我于2024年4月9日下午在一个公众号上看到一则关于学历提升的信息。出于对公众号的信任就想了解一下。加了机构老师的联系方式。刚开始只是想了解一下,老师说六点截止六点截止,后面一直被老师带着走,报名缴费。费用还是在小雨点上分期贷款的形式。我不知道当时为什么自己一点思考的没有。事后,提出退学退费。但是,一直不给退费,一直在拖着。我的诉求是取消分期贷款,把我的费用退给我。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
壹教云在线科技虚假宣传违规收费
我于2024年1月30日在广州壹教云在线科技有限公司报名的自考汉语语言文学,学费6980元,并且他们忽悠我给我贷款分期,首付200元又交了俩期1506.66的贷款,该机构虚假宣传,违规经营,看了一节课,教学质量差,对本人无帮助,机构诱导本人贷款,请求退学,机构向本人索要高昂服务费和课时费。 我的诉求是请有关部门帮本人协商联系机构不退费的问题,要求给我退费和解除给我绑定的贷款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云在线科技虚假宣传,违规收费,教学质量差
我于2024年1月30日在广州壹教云在线科技有限公司报名的自考汉语语言文学,学费6980元,并且他们忽悠我给我贷款分期,首付200元又交了俩期1506.66的贷款,该机构虚假宣传,违规经营,看了一节课,教学质量差,对本人无帮助,机构诱导本人贷款,请求退学,机构向本人索要高昂服务费和课时费。 我的诉求是请有关部门帮本人协商联系机构不退费的问题,要求给我退费和解除给我绑定的贷款。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
壹教云在线诱导贷款退费
天府一街两江国际大厦内的武侯区壹教云成人教育学习中心(广州壹教云在线科技有限公司)诱导我贷款支付学费,我不想继续学习了,机构告知已在处理了,但是贷款公司又打电话催还款,4月25日就要逾期了,认为不合理。 诉求:取消贷款退费。
投诉问题
电话骚扰、退款纠纷
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广州壹教云在线科技有限公司霸王条款,存在欺骗行为
2023年12月在本地网看到专升本升学历的消息,扫了该公众号的二维码加了该教育机构的老师,在该广告上写着政策扶持公开招生,便以为招办的升学历。壹教云老师在介绍过程中自称是广东省教育考试院招生办,以政策改革后专业停考、升学时间延长,名额有限、报名时间即将截止等理由,诱导催促报名让一次性支付学费6980元。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用,且在此期间原告未看到协议的任何内容。未告知开课后的退款条款。 我于2024年3月11日提出退费要求,一直到3月20几号的时候对方联系我是否确定确定退课,并说退课会扣除一些费用,当时就提出疑问,会扣多少费用,对方说不知道 后期会有相关退课老师联系我。后来我本人一直在催促班主任老师和招生办老师,一直到4月10日晚上7点左右和12日晚上8点左右有退课老师联系我,但本人没接到电话,回过去打不通,到4月19日联系我本人,但在沟通过程中,说到退款扣费问题,态度及其恶劣。说完扣费项(1.综合管理费2.收取分期费用的10%的费用3.学习课时什么的),本人办理的是分期付款,保证金和3次分期,经过对方所说的扣费后没退回来的钱只有100多,从报名期间报名以后根本没有老师来管理就让自己看APP,我后来通过信用信息公示系统发现该机构一年内更改公司名称和股东,且该机构的经营范围只有教育咨询,并没有包含教育培训,不持有办学许可证。 综上,该广州壹教云在线科技有限公司有虚假宣传、误导消费者,引诱缴费、偷税漏税行为,在此望有关部门协助处理一下归还我的学费
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
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广州壹教云科技诱导贷款退费纠纷
我于福建省三明市永安市 3月20号中午12点左右.线上报名了广州壹教云在线科技有限公司在线教育专本连读由于招生老师表示可以先交878试学1个月不满意可以退还 招生老师诱导学生贷款并且贷款前没有具体说明性质本人是学生更没有能力负担贷款全程以视频方式诱导并欺骗我按照要求操作并签署了份协议并在我不知情的情况下进行了小额货款过程中还以名额有限报名截止时间有限等理由催促报名缴费原先说学费要12180政府补贴后只要8780事实并不是他所说的那样他们强制绑定我在其机构合作的第三方贷款平台小雨点货款公司贷款 在这试学一个月期间就是3月24号跟招生老师说我不学了要求退费当时并不知道后续还要缴费每个月的贷款所以我就让他们先给我退费第一个月的878,4月12号接到了小雨点的客服来电说需要在20号还款这个时候我才意识到自己被诱导贷款了我就跟客服说已经跟机构说退学了为什么还要缴纳贷款所以我要求机构那边取消我的贷款然而他们的售后老师要求让我把贷款交到10月份才会退还剩余的钱并不是全额退款招生老师与我沟通说是我四月份去参加考试不过就可以退费了(原先说四月份去考试现在又说结束了要我十月份去考)这分明是把消费者当傻子骗我的诉求是取消我被其诱导贷款的(小雨点)与其本人的8780的培训费希望部门尽快处理希望相关部门能帮我和广州壹教云科技有限公司协调让他们给我退款,取消贷款。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
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本人于2024年3月16日在当地官网上加了关于学历提升广州壹教云在线科技有限公司的人员微信,向本人说成人自考农业户口国家有扶持政策,一学期考几门课程最快一年半就可以毕业拿证,并介绍成人自考如何简单,只需要跟着听课到考试时刷他们提供的题就能过,后由对方远程操作进行贷款服务,共9期,每期498元,最开始报名的时候交了一个498元。并一直强调说还有不过退费协议,后来自己仔细了解协议才知道考不过哪科退哪科的费用的前提必须是达到课时及考试分数必须在40-60分之间。中途本人自感学习能力弱,也没有那么多的精力去做这个,于2024年3月17日就有向对方申请退学的意向,但是对方等到第二天才回复,而且说已经超过24小时是不能退费的(最开始没跟我说过24小时内室可以退费的),后面又于2024年3月28日再次确定对方能不能退费,对方又换了种理由,说已经开班开课了。于2024年3月30日因要求下载学习的APP有些不懂的问题,对方用我的账号登录进去看,说我的课程还没开始。中途我联系过贷款公司,说我贷款的这个钱他们是已经给到对方机构了,如果我不还款的话就会影响征信,因第二期还款日期已过,每日也有利息,贷款公司多个电话和短信催还款,严重影响了我的正常生活,为了不影响征信,也不影响正常生活,于2024年4月17日又还款498.24元。于2024年4月16日又提出退学,终止协议,解除还贷的要求,对方人员又是各种理由。又于2024年4月18日向该人员再次要求解除协议,退还贷款,对方这次回复的是说她去对接他的领导,一直待回复。安排的班主任老师也是素质低下,说隐形骂人的话,态度极差。后来通过百度上了解到该机构有多起类似投诉,下一次的还款日期是2024年5月16日,望相关部门能帮我在下次还款日前解决,在此说声感谢了!
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广州壹教云虚假宣传诈骗投诉
广州壹教云虚假宣传 夸大宣传 说是政府扶持 让后让我去让我交钱我说我没钱让后他说没关系可以贷款学习我说先不用了我再考虑考虑后边他们私自盗用我的信息去给我放款 后边有个催债的电话给我说我要我还款我才知道这件事这家公司真是无法无天!我和他们商议 要求他们退费 拒不退费 说已经超出时间 只能考试然后走不过退费 我全程没有参加任何课程学习 一次考试也没参加 霸王条款!
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虚假宣传引诱报名,要求退费
该培训机构借助掌上六安公众号发布成人高考教育招生广告,引诱报名,前后共收取6980元,根据机构工作人员介绍,1年至1年半可拿证,考试不过可退报名费,考试通过以助学金名义返还报名费。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。 且该机构没有教育培训资质。该涉嫌虚假宣传,另外强调只有两个名额了,诱导消费。该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,她们说是国家教育补贴,不用利息,其实根本没有这个政策都是借着国家的名义来招揽。实实在在的虚假宣传。由于其夸大宣传打了2个小时电话进行洗脑。报名后立即发现被骗联系“老师”退费,其告知不能退费,并说随便联系公司无所谓,说明经常被举报,这样的公司为什么还能继续在各大官方公众号上发广告骗人。
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虚假宣传引诱报名,要求退款解除合约
该培训机构借助掌上六安公众号发布成人高考教育招生广告,引诱报名,前后共收取6980元,根据机构工作人员介绍,1年至1年半可拿证,考试不过可退报名费,考试通过以助学金名义返还报名费。我以为该学费是交于院校的学费,后来才得知是该机构的培训费用。 且该机构没有教育培训资质。该涉嫌虚假宣传,另外强调只有两个名额了,诱导消费。该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,一节课没看,而且上网课的app是看点云课堂,此app在apple store评论区全是指责骗钱的,她们说是国家教育补贴,不用利息,其实根本没有这个政策都是借着国家的名义来招揽。实实在在的虚假宣传。由于其夸大宣传打了2个小时电话进行洗脑,涉嫌诈骗。报名后立即发现被骗联系“老师”退费,其告知不能退费,并说随便联系公司无所谓,说明经常被举报,这样的公司为什么还能继续在各大官方公众号上发广告骗人。
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