隐瞒消费者 欺骗消费 霸王条款

网友保保_TfOqIu6l 2024-04-18

处理中

我在一家抖音代售的民生通讯平台上花了99元 购买了一张手机卡 卡号为162****4321 买回来后发现这张卡套餐及贵 而且还得预存200元的话费才能激活卡 后来我发现上当了 想找商家退卡 退款 结果之前在抖音上代售卡的那个账号找不见了 后来找民生通讯平台客服要求退货退款 结果遭到拒绝 之前商家也没有在详情里面说明这些 如果说明了我就不买了 现在又不给退货退款 如果是正规平台 为何抖音代售平台会消失 为何在平台里不说明情况 为何又不给退货退款 所以我要投诉商家 欺骗消费 霸王条款 我要让商家给我退款退款

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-19 13:18:37

补充内容

机主省份证号填错了 写成了机主的手机号 记住的身份证号是 141****98********19

平台跟进

2024-04-19 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 20:09:37

用户发起投诉

2024-04-18 20:04:23

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