佰丽爱家洞头店设计服务不满意要求退款

网友保保_Zna7VAqi 2024-04-18

处理中

我们在2023年8月27日在佰丽爱家洞头店付了全屋定制定金单5000元，并约定设计不满意可退款。之后发现佰丽爱家洞头店根本没有设计师，很久图纸都出不来，之后设计师才下来两三次，每次过来都是马上就要走的，设计稿一直定不下来，也达不到满意。后来实在进度等不起了，而且设计稿迟迟出不来，我们于2024年4月14日正式提出要求5000元退款，但是佰丽爱家洞头店不肯，侵害了我们消费者权益，我们现在要求予以全额退款5000元。