桔多多平台收取不合规费用投诉

网友保保_9BQDPgk2 2024-04-19

处理中

我在2020年8月份左右至2022年12月份向桔子数字科技有限公司(桔多多) 借款金额37300元等多笔借款， 然后我之前不懂法律规定条款， 而简称 (桔多多) 平台在向我放款中的金额里又收取担保费咨询费 手续费以及利息。 在我向律师问询了解后， 发现桔多多平台向我收取这些费用后， 申请借款时还收取会员费， 会员费金额分为399元和699元， 还有收取加速审核费199元，总支付会员卡费用4290元。在桔多多借款的总费用加利息超过国家规定的民间借贷利率百分之二十四， 并且在我联系桔多多客服后， 他们客服坚称他们是合法的， 我的求决是希望桔多多平台能向我退还会员卡费用1796元。那些不合规 不合法，不合理的费用。恳请信访工作人员协商处理一下，谢谢

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-19 16:43:05

补充内容

扣款日期为2020年9月20日。桔多多平台利用借款人申请借款捆绑式要求购买高额会员卡，有的直接是到账就被平台划扣掉了。要求桔多多退还给我会员费1796元和超出规定利率的息费担保费

平台审核通过

2024-04-19 16:32:12

用户补充投诉

2024-04-19 15:59:31

补充内容

已放贷形式违规收取砍头费（会员卡），并且每笔借款订单还要收取高额担保费。望工作人员帮我与桔多多平台沟通处理退款退息费担保费。（会员卡费用退还给我1796元）谢谢你们

用户发起投诉

2024-04-19 15:52:39

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