投诉四川省淘联网络有限公司拒绝退款引发纠纷
网友保保_7TuDE5BF
已完结
在2024年4月16日在某视频APP玩砸蛋游戏，跳转到省悦购，觉得好玩，进行了支付。之后发现没有使用该优惠券的需求，申请退款，遭到拒绝。在我没有使用该优惠券的情况下，单方面提出不得退款，只能使用。这是排除消费者主要权益的格式条款，有违公平原则。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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