北状元学习机虚假宣传引发退款纠纷
网友保保_uSxcTntb
已完结 2024.4.13下午三点
地点:福建省南平市松溪县解放街229号(中国联通)
事件:13号早上被打电话告知有礼品,让我爸去指定地点拿,我爸没去,置之脑后。下午三点又打,依旧是说有礼品拿,让我爸去中国联通,于是就去看了。那边有两个导购,把他们的产品夸的天花乱坠,说买来一定对学习有用,可以提高孩子的学习成绩,说学习机不卖,只要购买学习资料就送。然后被诱导消费,购买不符合他们为售卖学习机一切夸大的说法。当天晚上去要求退款,被登记加微信好友说和公司反应,过两天就能退,可是两天又两天,直到2024.4.18,去中国联通已经找不到人了,今天也就是2024.4.19在微信联系说要退款,不给退,但是线下也找不到人,带钱跑了。
诉求:1、退货退款。学习机质量太差,配置不行卡顿学习资料鸡肋,没有用处,很多功能无法使用。2、商家从哪,用什么身份取得我爸的联系方式?
投诉进度
处理结果
投诉人您好,这个属于销售欺诈,目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉,如果不能协商解决,记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为,投诉到12315本身就是维权行为,这样商家才会重视您的问题。做到几点:一:要及时交涉,因为活动如果撤场就基本难解决,毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去,商家也就骗不了人,才会重视您的问题;二:要发生人生攻击时,记得及时报警,警察来了,商家会害怕的;三:告知台下观众打开手机,在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售;四:告诉商家,不解决,明天继续来,毕竟钱不是大风刮来的,所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容:“消费保”上搜索:案例一:华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子,借鉴维权,给自己信心。案例二:投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久,商家已经跑路,建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xf****15.com/tousu/****。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://****.com/a/57****25********798,去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方,可以致电消费保客服热线400-020-0315。
平台审核通过
2024-04-19 18:24:13
用户发起投诉
2024-04-19 18:18:11
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