太二酸菜鱼店内网络故障导致无法下单

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我要投诉广东省佛山市南海区大沥黄岐建设大道分店太二酸菜鱼佛山金铂天地店 6点左右进入该店 准备一如既往一样扫码就餐 当我把所有的菜品在购物车已经选好准备提交订单的时候 频繁提示网络不对 我以为是我手机有问题信号 和我同行的家人用他的手机扫码下单 依旧如此 当时我就问服务员什么样的情况 他说叫我耐心等一下几分钟就好 我以为就是几分钟的事 等了几分钟又等了几分钟 后面好几桌顾客都走了 都是和我一样的问题 无法下单 最让我生气的是什么 在等待的期间该门店服务员依旧还在揽客 既然下不了单 为什么还要揽客进来 为什么我们进来之前你不提醒我们可能下不了单无法就餐 在等待期间其他顾客发火说你们可以手写一下桌号 把我们点的菜先上 等服务器一个小时后好了 再把我们的订单打上去 正常付款不就好了吗 其实我们这桌我也是这样子想的 我不知道这家店的运营管理店长是怎么样培训员工的 首先服务器有问题 为什么还要在门口揽客进来 为什么再进来之前不告诉我们可能无法正常用餐 因为我们总部的服务器有问题 为什么进来之后你告诉我说等个几分钟就好了 而我等了个多少几分钟 为什么还是不好 为什么你没有善后的解决方案 为什么我们消费者都能想到 你可以先手写一下桌号 先把我们的菜先上了 等你们服务器半个小时或一个小时后好了 你再把我们下的单补上去 正常付款就可以了 为什么你们的管理层你们的店长不能善后解决一下这些问题呢 最可气的是什么 为什么服务器有问题 你还要在门口揽客进来 而且又下不了单 为什么不提前告知 既然服务器都有问题 你们还要揽客 让消费者在里面无限的等待 一句抱歉话都没有 我是非常生气的 走了的时候我对着买单机面前几个店员 我就说他 为什么服务器有问题还要揽客进来 到门口之后还有一个服务员 我还是对他说 为什么服务器有问题无法下单 为什么还要揽客 我说的这句话 没有任何一个服务员跟我说一句抱歉 这就是广东省佛山市南海区大沥黄岐建设大道分店太二酸菜鱼佛山金铂天地店 我不知道该家店长是否在现场 你们是如何培训服务员的 起码一点善后的解决方案都没有 对!服务器是坏了 你们有没有善后的解决方案呢 那既然没有善后的解决方案 为什么还要让无辜的顾客进来 进来之后既然服务器有问题 你为什么就不能先手写桌号把我们的菜先上 让厨师做好 我们正常的就餐 等一个小时后 就餐完毕之后 服务器好了 你再把相关的订单重

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涉诉金额:
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