翼满分学习机平板虚假宣传退款纠纷
网友保保_A3lLBmpo
处理中我于2024年4月12日在一个美食节活动上购买了该公司的宣传产品--翼满分学习机平板，购买回来发现充满电后没怎么使用，但耗电很快，于是微信联系售后客服处理，要求退款退货。4月15日客服电话回复2-4天内微信支付原路退回，到时会有电话联系我上门取件。可目前已经过了约定时间，今天再次联系售后要求尽快处理，可是他们一直敷衍了事，怀疑其存在虚假宣传欺骗，要求其退货退款并进行处罚。
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-23 10:48:19
补充内容
4月20日联系翼满分学习机平板售后客服，问什么时候处理，客服说周一（4月22日），可是周一还是没有联系我，于是4月23日电话联系，又说等电话就可以了，然后很快就挂掉了（有录音），就一直很敷衍了事，希望有关部门能够协调尽快完成售后问题，并监督加强监管产品质量。
用户补充投诉
2024-04-21 14:19:05
补充内容
与售后联系处理，问题处理进展缓慢。该产品的耗电特别快，只使用了一个多小时，但每天都需要充电，产品质量问题未能得到有效保障。
平台审核通过
2024-04-20 21:06:20
用户发起投诉
2024-04-20 21:01:52
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