梦幻西游账号封禁投诉

网友保保_0rB8hdmk 2024-04-21

处理中

我与2024.4.13玩网易旗下游戏梦幻西游，期间多次消费。在2024.4.19无故将我账号封禁。并未告知原因就让我申诉，第一次申诉说我违反玩家守则，第二次申诉说我数据异常。我并未用这游戏牟利，开外挂，辱骂他人。正常娱乐。但是至今并未给出解答，网易客服多次敷衍回复，并未给出解决方案，我消费了不是属于我的虚拟财产么？也并没有因此牟利。纯粹的娱乐，凭什么霸王条款无故封禁我的账号，也并未给出解决方案。或者补偿方案

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 16:24:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-22 11:15:15

补充内容

再次申诉无果，还是不给解封，真不知道违规在那，也不说清楚

平台审核通过

2024-04-21 12:37:20

用户发起投诉

2024-04-21 12:30:25

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