添可2.0机器充电问题

网友保保_8roDFZxf 2024-04-21

已完结

我们于2022年5月购买添可2.0机器，机器于2023年开始偶有充不进电的现象，有时又正常了，2024年开始这种充电不正常现象越发频繁，导致不能正常使用，联系售后，南通的机器居然派单到西安，不只是跨市售后，甚至跨几个省售后，其次维修需要更换电池，费用高达700多，快递费客户自理，没有出具任何收费标准。

投诉进度

企业完结

2024-04-24 13:25:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-22 13:01:43

跟进内容

您好，您的问题我们已经收到，接下来会有专人与您联系处理，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-04-21 15:06:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 15:05:56

用户发起投诉

2024-04-21 14:58:04

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