添可洗地机质量问题退货退款

网友保保_quUUmuan 2024-04-08

已完结

22年6月8日购买，在西安市国美电器有限公司实体店购买添可电器有限公司的产品添可洗地机，三包卡质保两年，经过3次维修添可客才同意换新机，新机在使用过程中又出现漏水问题，维修一次后，再次出现出水问题，不能正常使用，鉴于第一个机子反复出现3次问题，换新机后新机又出现两次问题，我要求添可公司按照国家三包标准退货退款，按照70%折旧退货退款，经过反复和添可公司客服沟通未果，客服给我的回复依然还是不能退货退款，直至今日未解决，我的诉求是添可公司按照我能接受的70%折旧退货退款。

投诉进度

企业完结

2024-04-16 10:30:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-10 17:26:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-10 17:26:55

用户发起投诉

2024-04-08 12:54:28

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