添可洗地机电池频繁损坏需更换，消费者不满维修费用

网友保保_FxupAXAe 2024-04-14

已完结

我在2021年中旬在京东平台上购买了添可洗地机，优惠完的价格是2790元，2022年此机器电池无法充电，寄回厂家维修后于2024年4月又出现了电池无法充电的现象，寄回厂家维修反馈是电池坏了电机也生锈了，需要更换，另外加上检修费，维修费和邮寄费总共要掏1000多块钱！我不予认可，首先此台机器我使用频率并不高且每次用完都按照说明书进行清理维护！并不存在人为损坏，满打满算也就用了不到2年半的时间，每星期或两星期也就最多使用一次， 频繁出现电池无法充电的现象，无疑就是质量问题，为何质量问题需要消费者买单，我现在强烈要求退货！

投诉进度

企业完结

2024-04-19 17:40:41

处理结果

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企业跟进

2024-04-18 15:38:20

跟进内容

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平台跟进

2024-04-14 16:54:27

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-14 16:54:25

用户发起投诉

2024-04-14 16:47:14

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