流量卡资费虚假欺诈
网友保保_kR4sFXau
已完结
我9号交的话费给了我300g流量 昨天看还有100多个g 今天突然就显示我没流量了 而且还欠了19个g 正常5.9号到期 结果今天给我停机了 我又交了19.9买流量包 才能用 本人于2023年4月9日在微信平台购买了一款流量卡，商家宣传该套餐月租19.9元，包含了300流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了80元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的， 为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
用户补充投诉
补充内容
黑我钱 还不承认 态度极其恶劣 不承认 我这都有证明 他还不承认 虚拟宣传
用户补充投诉
补充内容
他们为了防止我发现 私自把我的卡给注销
我从开始用这卡到现在充了100多块钱
现在把我的卡注销了 我里面还有钱呢 也不给我退了 把我的钱黑了
用户补充投诉
补充内容
今天上午11个g 晚上80个g
纯纯虚假
我一天没怎么用手机 莫名多了70g
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
刚才显示用了19g这会又跳转成了11g
一直跳转 就是虚假
用户发起投诉
