金秋橙长教育退款纠纷
朱凯
处理中本人在北京金秋橙长教育科技有限公司行政管理专业退款，机构并不配合!①对于扣款机构在签合同时并没有告知我扣款明细。②此前机构合同也是霸王合同，【自考服务协议】属于无效合同，合同须知里不能退款条款属于单方面免责格式条款，根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式。减轻或免除经营者责任，加重对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除条款无效，加重对方责任，排除对方主要权利的，则该条款无效。③收取学费诱导消费，还诱导学员分期贷款，没有发票，偷税漏税嫌疑。④扣费不合理，一节课都没上，扣除600的课时费，并且在收费的时候没有告知消费者合同，服务期，侵犯了消费者的知情权!!!《自考服务协议》属于无效合同。根据《合同法》和《消费权益保护法相关规定，经营者不得以格式条款等方式做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任。加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期货款。消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》，属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。
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